Retours & échanges

Chez Wrapkech, la satisfaction de nos clients est une priorité.
Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos services et aux résultats fournis.

Conditions de remboursement ou d’échange

Un remboursement ou un échange peut être accordé dans les cas suivants :

• Le service réalisé présente un défaut avéré lié à l’installation ou aux matériaux utilisés.

• Le résultat final ne correspond pas à la prestation confirmée lors de la commande.

• Une erreur de service a été constatée de notre part.

Procédure

Toute demande doit être signalée dans un délai de 48 heures après la livraison du véhicule ou la constatation du problème.
Après vérification, Wrapkech s’engage à proposer :

• Une correction ou reprise gratuite, ou

• Un échange de prestation, ou

• Un remboursement partiel ou total, selon la nature du problème.

Cas non couverts

Les demandes ne sont pas acceptées en cas de :

• Dommages causés après la livraison du véhicule.

• Mauvaise utilisation ou entretien non conforme.

• Usure normale liée au temps ou aux conditions d’utilisation.

Contact

Pour toute demande, veuillez contacter notre équipe avec des photos ou vidéos justificatives afin de faciliter le traitement.